Pós-Venda e Assistência Técnica

Melhore a experiência de serviço no terreno antecipando e resolvendo problemas proativamente
Ao centralizar e simplificar a gestão do serviço irá proporcionar aos seus clientes uma experiência positiva
Num mercado cada vez mais exigente, as empresas prestadoras de serviços no terreno vêm-se obrigadas a manter elevados os níveis de qualidade, por forma a cumprir com a alta expetativa dos seus clientes. Intensifique o seu compromisso com o cliente, personalizando o serviço, melhorando os tempos de resposta e reduzindo os custos.

Ajudamos a transformar o seu serviço de pós-venda e assistência técnica



Diferencie o seu Serviço ao Cliente
Proporcione um serviço ao cliente de excelência e seja reconhecido pela sua capacidade de resposta às suas solicitações.
Disponibilize um Serviço Personalizado
Antecipe as necessidades dos seus clientes e personalize as suas interações, através de diferentes canais, no tempo expetável.
Simplifique a Assistência Técnica
Faça a gestão dos técnicos ou equipamentos, num quadro de agendamento interativo e otimize as agendas e respetivas rotas em função das solicitações.
Aumente a Eficácia dos seus Técnicos
Resolva os problemas dos seus clientes e aumente a produtividade dos seus técnicos, através dos processos automatizados e de análise de dados.
Reduza os seus Custos
Otimize o seu processo através de assistência e manutenção preditiva em tempo real e apenas quando é necessário.

Dynamics 365 Field Service
Ajudamos as organizações a transformar o seu serviço no terreno com a solução de CRM, o Dynamics 365 Field Service

Todas as equipas a contribuir para o nível de serviço de excelência


Diretores Técnicos

Conheça ainda melhor o seu negócio e avalie os seus resultados.

Diretores Comerciais
Faça uma boa gestão da performance das suas equipas.


Diretores de Serviço de Pós-Venda
Controle e mantenha a qualidade do seu serviço pós-venda.


Diretores de Serviço ao Cliente
Controle a qualidade do seu serviço.



Técnicos
Conheça o seu negócio e avalie os resultados.

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