Gestão de Alunos

Acompanhe os seus alunos ao longo de todo o seu ciclo
E proporcione uma boa experiência em cada uma das fases

As universidades para se sobressaírem, numa oferta cada vez mais global, necessitam de ajustar os paradigmas do passado e adotarem práticas focadas nos seus verdadeiros “Clientes”. Os alunos continuam a procurar educação com padrões elevados, mas o que verdadeiramente escolhem são experiências educativas. A solução Gestão de Alunos, assente na plataforma de CRM, o Microsoft Dynamics 365, permite-lhe acompanhar os seus alunos ao longo de todo o seu ciclo.


Captação. Retenção. Fidelização.

Personalize cada interação
Personalize as interações com os seus alunos ou potenciais alunos. Sugira novas ofertas ajustadas à medida de cada um e baseada no histórico de interações. Preveja o comportamento, as tendências e desenvolva uma relação duradoura com os seus alunos.
Faça uma boa gestão das oportunidades
Transforme leads com interesse em alunos. Aceda facilmente à informação, defina atividades de contato e converta interesse em novas matrículas. 
Tenha uma overview
Faça a gestão dos contatos, defina as suas campanhas em função da oferta, segmente em função do perfil do aluno e execute no momento certo.
Foco na experiência do aluno
Proporcione uma boa experiência aos seus alunos, criando serviços de acesso digital, automatizados e ágeis. Surpreenda o seu aluno através de um fator diferenciador e proporcione uma experiência memorável.
Aumente a produtividade
Melhore a comunicação e relacionamento com os diferentes interlocutores. Promova uma maior interação em todo o processo de comunicação entre alunos, ex-alunos (Alumnis), e os serviços.
Meça os resultados
Acompanhe os resultados das suas campanhas. Monitorize os seus indicadores de desempenho (KPIs), explore relatórios e obtenha uma visão 360º do seus alunos.

A solução certa para acompanhar a jornada de cada aluno


“Esta plataforma assume um papel fulcral para uma maior eficiência dos nossos processos, na medida em que vai permitir termos uma visão mais consolidada de toda a nossa relação com a rede de alunos, professores e alumni, melhorar os níveis de serviço, ao reconhecermos mais rapidamente todo o histórico de pedidos e interações na comunidade académica.”

Luís Mata,
Diretor de IT da Universidade Lusófona

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