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Soluções Dynamics 365

Aplicações de negócios inteligentes
Concebidas à medida das necessidades específicas de cada área de negócio e que trabalham em conjunto e de forma integrada na Cloud.


O Microsoft Dynamics 365 (ex Microsoft Dynamics CRM) é a nova geração de aplicações de negócio inteligentes que quebra as barreiras entre o CRM e o ERP e que foi concebido à medida das necessidades específicas de cada área de negócio, desde as Vendas, Serviço ao Cliente, Assistência ao Cliente, Gestão de Projetos, Marketing, entre outras.

Este novo serviço incorpora as ferramentas de produtividade que já usa todos os dias, como o Outlook e o Excel, junto com o poder da Microsoft, incluindo analíticos avançados como o Power BI, IoT e a força e segurança do Azure.


Aplicações que trabalham em conjunto e de forma integrada na Cloud

Vendas
Aumente a eficácia comercial das suas Equipas.
Serviço ao Cliente
Preste um serviço de excelência ao seu Cliente.
Serviço no Cliente
Faça uma boa gestão das suas operações no terreno.
Marketing
Planeie, execute e avalie o sucesso das suas campanhas.
Gestão de Projeto
Conduza projetos de forma mais produtiva e lucrativa.

Aumente a eficácia comercial da sua força de vendas


Visão 360º do Cliente.
Link

Gestão da agenda e visitas comerciais.
Link
Gestão de oportunidades, propostas e leads.
Previsão de vendas: dashboard e funnel.
Mobilidade da força de vendas.
Integração com ERP e Outlook.

Preste um serviço de excelência ao seu Cliente

Gestão de pedidos e incidentes.
Suporte Pós-Venda.
Monitorização dos níveis de serviços (SLAs).
Pedidos de serviço.
Knowledge base.
Definição e controlo de processos.
Gestão de Projetos.
Assistência On-Site.

Planeie, execute e avalie o sucesso das suas campanhas

Realização de campanhas de email marketing.
Gestão de listas de marketing.
Segmentação de Clientes.
Gestão de eventos.
Gestão de leads.
Monitorização de KPI's.
Monitorização de KPI's.

Conduza projetos de forma mais produtiva e lucrativa

Gestão de projetos.
Otimização de recursos e atividades.
Planeamento e atribuição de recursos.
Mobilidade de recursos.
Integração com o Microsoft Project.
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Temos uma equipa sempre disponível para responder a quaisquer questões que possa ter.
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